MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvanı: Maia Organik Gıda ve Kozmetik San. Tic. A.Ş.
  
• Adres: Ziya Gökalp Mah. Eski Turgut Özal Cad. No: 20 Başakşehir / İstanbul
  
• Telefon: 0212 210 45 35
  
• E-posta: [email protected]
  
• Web Adresi: www.organikgurme.com
  

1.2. ALICI BİLGİLERİ
Sipariş veren ve www.organikgurme.com üzerinden elektronik ortamda satın alma işlemini gerçekleştiren kişi esas alınır. Sipariş anında bildirilen adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 – GENEL HÜKÜMLER

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
   
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
   
3. Siparişe ait kargo ve sevkiyat ücretleri, sipariş esnasında aksi belirtilmedikçe (ücretsiz kargo kampanyaları hariç) ALICI tarafından karşılanır.
   
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın siparişte gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
   
5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım/saklama talimatları gibi belgelerle teslim edilir.
   
6. Sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirmek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
   

MADDE 3 – ÖDEME, İPTAL VE TEMERRÜT

1. Ödeme İptali: ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka/finans kuruluşu kayıtlarında işlemi iptal ederse, SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
   
2. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin yapıldığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı sebebiyle bedelin banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde ALICI, teslim aldığı ürünü 3 gün içinde kargo gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
   
3. Mücbir Sebepler: SATICI'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (hava muhalefeti, deprem, salgın, ulaşım kesintisi vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI'ya bildirilir. ALICI siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edildiğinde ödenen bedel 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın banka tarafından ALICI ekstresine yansıtılma süresi bankanın iç süreçlerine bağlıdır.
   
4. Temerrüt Hali: ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme gereği faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda doğacak masraf ve vekâlet ücreti ALICI'ya aittir.

MADDE 4 – MUAYENE VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI, sözleşme konusu ürünü kargo görevlisinden teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya akmış hasarlı ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmalıdır. Tutanağı tutulmaksızın teslim alınan ürünlerin eksiksiz ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI'nın sorumluluğundadır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya teslimat adresindeki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
   
2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta veya taahhütlü posta yoluyla) bildirimde bulunulması şarttır.
   
3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderim yapılması halinde iade kargo masrafı SATICI'ya aittir.
   
4. SATICI, cayma bildiriminin ve iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün bedelini ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
   
5. İade edilecek ürünlerin faturası (kurumsal siparişlerde kurumun kestiği İade Faturası ile birlikte), orijinal kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi zorunludur.
   

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçme ihtimali olan veya soğuk zincir/özel saklama koşulu gerektiren gıda ürünleri,
  
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
  
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
  
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
  
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar.
  

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.